Kurumsal Teknoloji ve Operasyon Hizmetleri
Kamu kurumları ve özel şirketler için yazılım geliştiriyor, çağrı merkezleri işletiyor; eğitim, güvenlik, donanım ve çevre alanlarında çözümler sunuyoruz. İhtiyacınıza uygun ekipleri ve sistemleri bir araya getirerek projelerinizin kurulum, işletme ve bakım süreçlerini üstleniyoruz.
Analiz et. Her projeye önce soruyla başlıyoruz: neyi, kim için, neden? Doğru analiz, doğru yazılımın ilk satırıdır.
İhtiyaçlarınızı analiz ediyor; yazılım, insan kaynağı ve teknik altyapıyı işinize uygun şekilde bir araya getiriyoruz. Projenizin kapsamına göre geliştirme, kurulum, işletme ve bakım süreçlerinde sorumluluk üstleniyoruz.
Müşteri iletişiminizi profesyonel ekipler ve işinize uygun CRM altyapısıyla yönetiyoruz. Gelen ve giden çağrı, müşteri hizmetleri, satış, talep ve şikayet yönetimi süreçlerini üstleniyoruz. İşe alım, eğitim, kalite kontrol ve raporlamayı birlikte ele alarak çağrı merkezi operasyonunuzu yürütüyoruz.
İş süreçlerinize uygun web ve mobil uygulamalar geliştiriyor, müşteri ilişkilerinizi yönetebileceğiniz CRM çözümleri sunuyoruz. Yazılımlarımızı mevcut sistemlerinizle entegre ederek verilerinizi ve iş akışlarınızı birbirine bağlıyoruz. Analizden geliştirmeye, devreye almadan bakım ve teknik desteğe kadar projenizin her aşamasında çalışıyoruz.
Çalışan eğitimlerini planlayabileceğiniz, içerikleri sunabileceğiniz ve öğrenme süreçlerini takip edebileceğiniz eğitim yönetim sistemleri (LMS) kuruyoruz. Uzaktan eğitim içerikleri, canlı eğitim, sınav, değerlendirme ve sertifika süreçlerini tek platformda buluşturuyoruz. Katılım ve gelişim raporlarıyla eğitimlerinizi ölçülebilir hale getiriyoruz.
İş yerlerinizin, tesislerinizin ve dijital altyapınızın güvenliği için ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunuyoruz. Kamera, alarm, kartlı geçiş ve çevre güvenlik sistemlerinin kurulum, bakım ve onarımını gerçekleştiriyoruz. Siber güvenlik çözümlerimizle dijital varlıklarınızdaki riskleri belirlemenize ve önceliklendirmenize yardımcı oluyoruz.
Atık yönetimi, geri dönüşüm, sıfır atık ve atık su arıtma süreçleri için teknoloji ve saha hizmetleri sunuyoruz. Çevre yönetimi yazılımları, mobil arıtma sistemleri ve arıtma kimyasalları tedarikiyle işletmelerin ihtiyaçlarına çözüm üretiyoruz. Demiryolu araçlarının bakım ve onarımı gibi uzmanlık gerektiren teknik işleri de yürütüyoruz.
İşletmenizin sunucu, veri depolama, ağ altyapısı ve saha cihazı ihtiyaçları için donanım tedariki ve kurulum hizmetleri sunuyoruz. Yeni donanımların mevcut sistemlerinizle uyumlu çalışmasını sağlayarak sistem entegrasyonu ve devreye alma süreçlerini yönetiyoruz. Teknik destek ve garanti takibiyle altyapınızın sürekliliğini destekliyoruz.
Farklı uzmanlıklar, işiniz için birlikte çalışır.
Yazılım, operasyon ve teknik hizmet ekiplerimiz projenizin ihtiyaçlarına göre birlikte çalışır. Süreçler arasındaki koordinasyonu üstlenir, kurulumdan günlük işleyişe kadar işinizi bir bütün olarak ele alırız.
Tüm hizmetlerimizi inceleyin →Çağrı merkezi yönetimi, elektronik izleme yazılımı ve güvenlik sistemleri bakımı. Farklı ihtiyaçlar için üstlendiğimiz projeleri, çalışma kapsamımızı ve uyguladığımız çözümleri keşfedin.
Tüm projeleri gör →Çevre Bakanlığı
Alo 181'de vatandaşların bilgi, ihbar ve şikayet başvurularını karşılıyoruz. Çağrı merkezi ekipleri, ADL CRM ve mobil uygulamayı birlikte ele alarak başvuruların kaydından ilgili birimlere yönlendirilmesine kadar iletişim sürecini yönetiyoruz.
Adalet Bakanlığı
Adalet Bakanlığı'nın elektronik izleme süreçleri için Türksat ile birlikte yazılım geliştiriyoruz. Elektronik kelepçe donanımlarıyla entegre çalışan sistemde konum takibi, coğrafi sınır tanımlama ve ihlal uyarılarını bir araya getiriyoruz.
PTT
Türkiye genelindeki PTT iş yerlerinde kamera, alarm ve kayıt sistemlerinin bakım ve onarımını yürütüyoruz. Periyodik bakım, arıza müdahalesi ve parça değişimiyle güvenlik sistemlerinin çalışır durumda tutulmasını destekliyoruz.
Teknoloji Geliştirme Bölgesi'ndeki Ar-Ge ekibimiz ürünleri geliştirir; saha ve operasyon ekiplerimiz onları müşteride yıllarca ayakta tutar. İkisi aynı sorumluluğun parçası.
⑥ Ürünlerimiz
Müşteri iletişiminden insan kaynaklarına, iş yönetiminden güvenlik ve çevre uygulamalarına kadar farklı ihtiyaçlar için yazılımlar geliştiriyoruz. İşinize uygun ürünü keşfedin.
Güvenlik Sistemleri
Kullanan müşteri: PTT
Yazılım ve CRM
Kullanım: 100+ şirket, 2.500+ kullanıcı
Yazılım ve CRM
Kullanım: 300.000+ kullanıcı
Yazılım ve CRM
Kullanan müşteri: PTT
Eğitim Platformları
Kullanan müşteri: PTT +3
Çağrı Merkezi
Kullanan müşteri: Çevre Bakanlığı +3
Güvenlik Sistemleri
Kullanım: 10+ kurum ve özel şirket
Çağrı Merkezi
Kullanan müşteri: Çevre Bakanlığı
Güvenlik Sistemleri
Kullanım: 7+ şirket
Çevre ve Teknik Hizmetler
Kullanan müşteri: Çevre Bakanlığı
Çevre ve Teknik Hizmetler
Kullanan müşteri: Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı
Güvenlik Sistemleri
Kullanan müşteri: Adalet Bakanlığı
Çağrı Merkezi
Kullanan müşteri: PTT
Mevcut ürünlerimizin kapsamını aşan ihtiyaçlarınız için özel yazılım geliştiriyoruz. İş süreçlerinizi birlikte inceleyelim; web, mobil uygulama ve sistem entegrasyonu ihtiyaçlarınıza uygun çözümü planlayalım.
Aklınızdakinin cevabı burada yoksa, bir e-posta ile cevap hazırlıyoruz — günü bulmaz.
Keşif görüşmesini aynı hafta içinde yapıyoruz. Yazılım projelerinde tipik başlangıç 1-2 hafta; yüzlerce kişilik bir çağrı merkezi operasyonunu 45-60 günde devreye alıyoruz.
Yazılım, insan kaynakları ve dijital dönüşüm üzerine rehberlerimizi keşfedin. İş süreçlerinizi değerlendirmenize ve ihtiyaçlarınıza uygun çözümleri seçmenize yardımcı olacak bilgiler edinin.
Oğuzlar, 1370. Sk. no: 8C Kat:3
06530 Çankaya / Ankara
TÜRKİYE